Datenschutzerklärung

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Datenschutzrichtlinie

1. ZWECK DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten von Website-Besuchern und Nutzern der mobilen Anwendung (im Folgenden als "Benutzer" bezeichnet). In dieser Datenschutzrichtlinie, die alle Arten von technischen und administrativen Maßnahmen ergreift, um den Bestimmungen der für sie geltenden Gesetzgebung, insbesondere der Verfassung der Republik Türkei und dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten ("Gesetz"), nachzukommen, beabsichtigt swandorhotels.com zu erklären, welche personenbezogenen Daten der Benutzer verarbeitet, wie sie verarbeitet werden, wie die Datensicherheit gewährleistet wird und welche Rechte die Benutzer haben.

Durch die Nutzung der Website und mobilen Anwendung von swandorhotels.com erklärt sich der Benutzer mit der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. In Fällen, in denen der Benutzer personenbezogene Daten eines anderen teilt, wird davon ausgegangen, dass die Zustimmung des Dateninhabers eingeholt wurde und der Benutzer informiert wurde. Wenn Sie mit der Sammlung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise nicht einverstanden sind, verwenden Sie bitte nicht die Website und mobile Anwendung von swandorhotels.com.

swandorhotels.com kann Links zu Websites, Portalen oder mobilen Anwendungen von Drittanbietern bereitstellen. swandorhotels.com ist nicht für die Datenschutzrichtlinien und Inhalte dieser Websites verantwortlich.

 

2. VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

A. ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE

  • swandorhotels.com handelt gemäß den in Artikel 4 des Gesetzes geregelten folgenden allgemeinen Grundsätzen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die über die Website und die mobile Anwendung erhalten wurden:

  • Einhaltung von Gesetz und Ehrlichkeitsregeln

  • Genauigkeit und Aktualität, wenn erforderlich

  • Verarbeitung zu bestimmten, expliziten und legitimen Zwecken

  • Relevanz, Begrenztheit und Verhältnismäßigkeit zum Zweck der Verarbeitung

  • Aufbewahrung für den in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehenen Zeitraum oder für den Zweck, für den sie verarbeitet werden

Detaillierte Informationen zu den allgemeinen Grundsätzen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und Verarbeitungspolitik von swandorhotels.com.

B. ZWECK DER VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

swandorhotels.com verarbeitet personenbezogene Daten des Benutzers gemäß dem Gesetz und den sekundären Vorschriften zu folgenden Zwecken:

Hotelreservierungstransaktionen: Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Durchführung und Verwaltung Ihrer Hotelreservierung verarbeitet. Dies schließt auch das Senden von Nachrichten zur Reservierungsbestätigung, Stornierung oder Änderung an Sie ein sowie das Erinnern an Sie bezüglich des Dienstes und die Sicherstellung des effizienten Betriebs unserer Website und mobilen Anwendung.

Kundendienst: Um den Buchungsprozess zu erleichtern und Ihre Anfragen bezüglich der angebotenen Dienstleistungen zu erfüllen, bieten wir einen Kundendienst über das Live-Support-Panel auf unserer Website und unser Callcenter an. Die während der Kommunikation mit unseren Kundendienstmitarbeitern geteilten personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

Mitgliedskonto-Transaktionen: Als Mitglied von swandorhotels.com können Sie Ihre Reservierungen, Newsletter-Präferenzen und Suchpräferenzen einfach verwalten. Wenn Sie ein Mitgliedskonto erstellen, werden die von Ihnen geteilten personenbezogenen Daten verarbeitet, um das Beste aus Ihrem Mitgliedskonto zu machen.

Kontakt: Durch die Verwendung der von Ihnen an swandorhotels.com bereitgestellten personenbezogenen Daten können wir Sie aus verschiedenen Gründen kontaktieren. Die Hauptgründe sind die Abschluss Ihrer Reservierung, das Senden von Erinnerungs- und Warnnachrichten sowie die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Sie uns übermittelt haben.

Gesetzliche Verpflichtungen: Ihre personenbezogenen Daten können verarbeitet, übertragen und für den in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehenen Zeitraum oder für den Zweck, sofern dies durch eine gesetzliche Bestimmung erforderlich ist, insbesondere für die Verarbeitung von Online-Benutzerdaten gemäß der einschlägigen Gesetzgebung und die Beantwortung von Informationsanfragen von Verwaltungs-/Justizbehörden.

Konfliktlösung: swandorhotels.com kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und sie mit den zuständigen rechtlichen Behörden teilen, um nachzuweisen, dass es rechtmäßige Transaktionen durchgeführt und seine gesetzlichen Verpflichtungen in zukünftigen Streitigkeiten erfüllt hat und die Lösung von Streitigkeiten sicherzustellen.

Verbesserung von Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit: Ihre personenbezogenen Daten werden zu Zwecken der Durchführung analytischer Studien zur Verbesserung Ihrer Website-Erfahrung, zur Auswertung Ihrer Anfragen, Beschwerden und Vorschläge sowie zur Ergreifung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität verarbeitet. Außerdem kann die Veröffentlichung Ihrer Unterkunftsbewertungen und -kommentare auf der Website auch im Rahmen der legitimen Interessen von swandorhotels.com erfolgen. Der Zweck der Bewertungen, die Sie je nach Wunsch anonym veröffentlichen können, besteht darin, andere Benutzer über die Unterkunft, in der Sie übernachtet haben, zu informieren.

Marketing/Werbung: swandorhotels.com kann Ihre Informationen für verschiedene Werbe- und Marketingaktivitäten verwenden, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung geben. In diesem Zusammenhang können Ihre personenbezogenen Daten für die Erstellung potenzieller Kundenaufzeichnungen, die Information über Kampagnen und Möglichkeiten, die Durchführung von Profilerstellung, gezielte Werbeaktivitäten, die Präsentation der für Ihre bisherigen Präferenzen und Vorlieben am besten geeigneten Angebote und das Senden von E-Bulletins gemäß Ihren in unserem Website-Mitgliedsprofil registrierten Präferenzen verarbeitet werden. Ihre personenbezogenen Daten werden für solche Zwecke nicht verarbeitet, wenn Sie nicht in Marketingaktivitäten einwilligen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

 

RECHTLICHE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

swandorhotels.com verarbeitet personenbezogene Daten in Anwesenheit von mindestens einer der im Gesetz festgelegten Rechtsgrundlagen. Die Rechtsgrundlagen, auf denen die oben genannten Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten basieren, sind wie folgt:

  • Hotelreservierungstransaktionen, Kundendienst und Mitgliedskonto-Transaktionen werden auf der Grundlage des gesetzlichen Grundsatzes der Erfüllung oder Durchführung eines Vertrags gemäß Artikel 5/2(c) des Gesetzes durchgeführt.

  • Die von uns durchgeführten Datenverarbeitungsaktivitäten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen basieren auf dem im Artikel 5/2 (ç) des Gesetzes festgelegten gesetzlichen Grund.

  • Die Fälle, in denen personenbezogene Daten zur Beilegung von Streitigkeiten verarbeitet werden, basieren auf dem im Artikel 5/2(e) des Gesetzes festgelegten gesetzlichen Grund für die Begründung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts.

  • Marketing- und Werbeaktivitäten können auf der Grundlage der im Artikel 5/1 des Gesetzes festgelegten ausdrücklichen Zustimmung durchgeführt werden.

  • Aktivitäten zur Verbesserung von Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit sowie Kommunikationszwecke werden auf der Grundlage des gesetzlichen Grundsatzes des berechtigten Interesses gemäß Artikel 5/2(f) des Gesetzes durchgeführt.

C. METHODEN DER ERHEBUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

swandorhotels.com kann personenbezogene Daten elektronisch über Callcenter- und E-Mail-Kanäle, Reservierungsformulare auf der Website und der mobilen Anwendung, Mitgliedschaftsregistrierungsformulare oder das Website-Live-Support-Panel, Webanalysetools und Cookies im Rahmen der dem Benutzer angebotenen Dienstleistungen und der oben genannten Zwecke zur Datenverarbeitung sammeln. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten auch erfasst, wenn der Benutzer sie auf andere Weise kontaktiert.

D. ÜBERTRAGUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN

Mit großer Sensibilität für die Sicherheit von persönlichen Daten und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der einschlägigen Gesetzgebung teilt swandorhotels.com persönliche Daten nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang mit; anderweitig werden sie nicht zu kommerziellen Zwecken übertragen oder an Dritte verkauft.

swandorhotels.com teilt die persönlichen Daten des Benutzers, der die Reservierung vornimmt, mit der entsprechenden Unterkunftseinrichtung in der Türkei oder im Ausland, um die über die Website und die mobile Anwendung von swandorhotels.com getätigten Reservierungen abzuschließen und zu verwalten.

Darüber hinaus können die persönlichen Daten des Benutzers gemäß den Bedingungen von Artikel 8 und 9 des Gesetzes mit Geschäftspartnern und externen Dienstleistern von swandorhotels.com geteilt werden. Wenn der Benutzer der Verarbeitung persönlicher Daten für Marketing-, Profiling- und Werbeaktivitäten zugestimmt hat, ist auch eine Übertragung von Daten an Lösungspartner möglich, die solche Aktivitäten im Auftrag von swandorhotels.com durchführen.

Teilen von persönlichen Daten mit öffentlichen Behörden

swandorhotels.com kann persönliche Daten und Verkehrsdaten, wie z. B. Browsing-Informationen, die sich auf Besuche oder Mitgliedschaften auf der Website und der mobilen Anwendung beziehen, mit öffentlichen Einrichtungen und Organisationen teilen, die gesetzlich befugt sind, solche Informationen anzufordern, um den gesetzlichen Verpflichtungen von swandorhotels.com nachzukommen (in Fällen, in denen swandorhotels.com gesetzlich oder verwaltungstechnisch verpflichtet ist, Mitteilungen zu erstatten oder Informationen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bekämpfung von Kriminalität, Bedrohungen für Staat und öffentliche Sicherheit, etc.).

E. LÖSCHUNG, ZERSTÖRUNG UND ANONYMISIERUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN

swandorhotels.com speichert persönliche Daten, die über seine Website und mobile Anwendung verarbeitet werden, für die in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehenen Zeiträume und/oder für den Zeitraum, der für den Verarbeitungszweck erforderlich ist. Falls dieser Zeitraum abläuft, werden persönliche Daten gemäß dem Gesetz und der Verordnung über die Löschung, Zerstörung oder Anonymisierung von persönlichen Daten gelöscht.

3. GETROFFENE MAßNAHMEN ZUR SICHERUNG VON DATEN

swandorhotels.com ergreift alle geeigneten technischen und administrativen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass persönliche Daten gemäß dem Gesetz verarbeitet werden und Risiken wie missbräuchliche Nutzung, unbefugten Zugriff, Weitergabe, Zerstörung oder Änderung von persönlichen Daten minimiert werden.

Detaillierte Informationen zu den getroffenen technischen und administrativen Maßnahmen zur Sicherung von Daten finden Sie auf swandorhotels.com Datenschutz- und Verarbeitungspolitik.

 

4. COOKIES

swandorhotels.com verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung auf der Website zu verbessern, usw. Detaillierte Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

5. WEB-ÜBERWACHUNG

Die Website und mobile Anwendung von swandorhotels.com sammeln und speichern Daten zu Analyse-, Marketing- und Optimierungszwecken unter Verwendung von Google Analytics, einem von Google, Inc. bereitgestellten Webanalysedienst ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar"), Nextroll, Inc. Web-Tracking-Technologie. Sie können das Tracking durch Google Analytics für die Zukunft ablehnen, indem Sie hier für Ihren aktuellen Webbrowser klicken. Sie können hier klicken, um das Tracking durch Hotjar zu verhindern.

Detaillierte Informationen zur Web-Überwachung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google und der Datenschutzrichtlinie von Hotjar und der Nextroll Datenschutz Politik

6. PERSÖNLICHE DATEN VON KINDERN

Die Website und mobile Anwendung von swandorhotels.com sind für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt, und die angebotenen Dienstleistungen sind nicht für Kinder gedacht. Minderjährige unter 18 Jahren müssen die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten haben, um die von swandorhotels.com angebotenen Dienstleistungen zu nutzen. Wenn Informationen von einem Kind unter 18 Jahren eingehen, hat swandorhotels.com das Recht, diese Informationen zu löschen. In begrenzten Umständen, wie der Durchführung von Reservierungsverfahren und dem Kauf anderer mit Reisen verbundener Dienstleistungen oder in anderen außergewöhnlichen Umständen (wie wenn die Funktionen sich auf Familien beziehen), kann swand orhotels.com personenbezogene Daten von Kindern nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten verarbeiten.

 

7. SOCIAL MEDIA-PLUGINS

Verschiedene Social-Media-Plugins sind in die Website und mobile Anwendung von swandorhotels.com integriert. Durch Klicken auf eine der integrierten Social-Media-Schaltflächen werden einige Informationen des Benutzers mit den Anbietern von Social Media geteilt. Wenn der Benutzer gleichzeitig in sein Social-Media-Konto eingeloggt ist oder wenn Social-Media-Cookies im Browser des Benutzers gespeichert sind, kann der Anbieter von Social Media den Besuch auf unserer Website oder in unserer mobilen Anwendung erkennen und diese Aktivitäten im Social-Media-Profil des Benutzers anzeigen.

Es ist möglich, dass Social-Media-Anbieter Informationen wie die URL oder IP-Adresse einer besuchten Website aufzeichnen, auch wenn der Benutzer kein Konto in einem sozialen Netzwerk (z. B. Facebook) hat, nicht bei dem Anbieter des Plugins eingeloggt ist oder nicht auf das Plugin geklickt hat.

Um zu verhindern, dass soziale Netzwerke Ihren Besuch auf der Website von swandorhotels.com mit Ihren Benutzerkonten verknüpfen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem Benutzerkonto abmelden.

Für weitere Informationen zu in die Website und mobile Anwendung von swandorhotels.com integrierten Social-Media-Plugins empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social Media zu lesen.

 

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/de/privacy#update

Google/Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=ZZ

Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy

 

 

RECHTE DES BENUTZERS

Indem er sich als betroffene Person an swandorhotels.com wendet;

  • Zu erfahren, ob seine persönlichen Daten verarbeitet werden oder nicht,

  • Anfrage von Informationen, ob persönliche Daten verarbeitet wurden,

  • Den Zweck der Verarbeitung seiner persönlichen Daten und ob sie gemäß ihrem Zweck verwendet werden, zu erfahren,

  • Die Dritten zu erfahren, an die persönliche Daten im In- und Ausland übermittelt werden,

  • Die Berichtigung persönlicher Daten im Falle unvollständiger oder falscher Verarbeitung zu verlangen und die Benachrichtigung der innerhalb dieses Rahmens vorgenommenen Transaktionen an Dritte zu verlangen, an die persönliche Daten übermittelt werden,

  • Obwohl es gemäß den Bestimmungen des Gesetzes und anderer einschlägiger Gesetze verarbeitet wurde, die Löschung oder Zerstörung persönlicher Daten zu verlangen, wenn die Gründe für ihre Verarbeitung verschwinden, und die Benachrichtigung der innerhalb dieses Rahmens vorgenommenen Transaktionen an Dritte zu verlangen, an die persönliche Daten übermittelt werden,

  • Dem Entstehen eines Ergebnisses gegen ihn durch Analyse der verarbeiteten Daten ausschließlich durch automatisierte Systeme zu widersprechen,

  • Im Falle eines Schadens aufgrund der Verarbeitung von persönlichen Daten in Verletzung des Gesetzes hat er das Recht, die Entschädigung des Schadens zu verlangen.

Wenn der Benutzer seine Anfragen bezüglich der oben genannten Rechte gemäß den in der Bekanntmachung über die Verfahren und Grundsätze der Anwendung beim Datenverantwortlichen festgelegten Verfahren bei swandorhotels.com einreicht, wird swandorhotels.com die Anfrage kostenlos so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen abschließen. Wenn die Transaktion jedoch zusätzliche Kosten verursacht, kann swandorhotels.com die Gebühr gemäß dem Tarif erheben, der von der Personal Data Protection Board festgelegt wurde.

Für weitere detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch swandorhotels.com und zur Sicherung von Daten empfehlen wir Ihnen, die Datenschutz- und Verarbeitungspolitik von swandorhotels.com zu konsultieren.

 

8. ÄNDERUNGEN AN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

swandorhotels.com kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Diese Änderungen treten am Tag in Kraft, an dem die neue geänderte Datenschutzrichtlinie veröffentlicht wird. Um über die Änderungen in dieser Datenschutzrichtlinie informiert zu werden, erhalten die Benutzer die erforderlichen Informationen.

9. KONTAKT

Sie können Ihre Fragen und Anfragen bezüglich der Datenschutzrichtlinie an swandorhotels.com unter [email protected] senden.