Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika

1. PRIVAATSUSPOLIITIKA EESMÄRK

Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") omistab suurt tähtsust veebisaidi külastajate ja mobiilirakenduste kasutajate (edaspidi nimetatud kui "Kasutaja") privaatsuse ja isikuandmete kaitsele. Käesolevas Privaatsuspoliitikas selgitab swandorhotels.com, kes võtab kõiki tehnilisi ja haldusmeetmeid, et järgida kohaldatavaid õigusakte, eelkõige Türgi Vabariigi põhiseadust ja Isikuandmete Kaitse Seadust (edaspidi "Seadus"), milliseid Kasutajate isikuandmeid ta töötleb, kuidas ta neid töötleb, kuidas tagatakse andmete turvalisus ja millised õigused Kasutajatel on.

Swandorhotels.com veebisaidi ja mobiilirakenduse kasutamisega nõustub Kasutaja isikuandmete töötlemisega käesolevas Privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil. Juhul kui Kasutaja jagab kellegi teise isikuandmeid, eeldatakse, et on saadud andmete omaniku nõusolek ja Kasutajat on teavitatud. Kui te ei nõustu oma isikuandmete kogumise, kasutamise ja jagamisega sel viisil, ärge palun kasutage swandorhotels.com veebisaiti ega mobiilirakendust.

Swandorhotels.com võib pakkuda linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, portaalidele või mobiilirakendustele. Swandorhotels.com ei vastuta nende veebisaitide privaatsuspoliitika ja sisu eest.

2. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

A. ÜLDPÕHIMÕTTED

• Swandorhotels.com järgib veebisaidi ja mobiilirakenduse kaudu saadud isikuandmete töötlemisel Seaduse § 4-s reguleeritud järgmisi üldpõhimõtteid:

• Seaduse ja aususe reeglite järgimine

• Vajaduse korral täpsus ja ajakohasus

• Töötlemine konkreetsetel, selgetel ja seaduslike eesmärkidel

• Olema asjakohane, piiratud ja proportsionaalne eesmärgile, milleks neid töödeldakse

• Säilitamine ajavahemikus, mille on sätestanud asjakohane õigusakt või mis on vajalik töötlemise eesmärgi saavutamiseks

Üksikasjalikumat teavet üldpõhimõtete kohta leiate swandorhotels.com isikuandmete kaitse ja töötlemise poliitikast.

B. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID

Swandorhotels.com töötleb Kasutaja isikuandmeid vastavalt Seadusele ja sellele järgneva seadusandluse eeskirjadele järgmistel eesmärkidel:

Hotellibroneeringu tehingud: Teie isikuandmeid töödeldakse hotellibroneeringu täitmise ja haldamise eesmärgil. Selle eesmärgi hulka kuulub ka teile sõnumite saatmine broneeringu kinnitamiseks, tühistamiseks või muutmiseks ning teile teenuse meelde tuletamiseks ja veebisaidi ning mobiilirakenduse tõhusa toimimise tagamiseks.

Klienditeenindus: Broneerimisprotsessi hõlbustamiseks ja teile pakutavate teenuste kohta käivate taotluste täitmiseks pakume klienditeenindust meie veebisaidi live-toe paneeli ja meie kõrval oleva klienditeeninduse kaudu. Teie isikuandmeid, mida jagate suhtluses meie klienditeeninduse töötajatega, töödeldakse teie taotlusele vastamiseks.

Liikme konto tehingud: Swandorhotels.com-i liikmena saate lihtsalt hallata oma broneeringuid, uudiskirjade eelistusi ja otsingueelistusi. Kui loote liikmekonto, töödeldakse teie jagatud isikuandmeid, et liikmekontot võimalikult hästi kasutada.

Kontakt: Kasutades isikuandmeid, mida Swandorhotels.com-ile esitate, võime teiega erinevatel eesmärkidel ühendust võtta. Peamised neist on teie broneeringu lõpuleviimine, meeldetuletus- ja hoiatussõnumite saatmine ning teie meile esitatud päringule vastamine.

Õiguslikud kohustused: Teie isikuandmeid võib töödelda, edastada ja säilitada vastavalt asjakohastele seadustele või vajalikul eesmärgil, kui seda nõuab mõni seadusandlik sätte, millele Swandorhotels.com on allutatud, eriti veebi kasutajate andmete töötlemiseks vastavalt asjakohasele seadusandlusele ja vastamiseks teabe päringutele haldus-/kohtuasutustelt.

Vaidluste lahendamine: Swandorhotels.com võib töödelda teie isikuandmeid ja jagada neid asjakohaste õigusasutustega, et tõendada seaduslike tehingute tegemist ja täita tulevikus tekkivate vaidluste lahendamiseks oma õiguslikke kohustusi.

Teenuste ja kliendirahulolu parandamine: Teie isikuandmeid töödeldakse veebikogemuse parandamiseks analüütiliste uuringute läbiviimise eesmärgil, teie päringute, kaebuste ja ettepanekute hindamiseks ning meetmete võtmiseks kliendirahulolu ja teenuste kvaliteedi suurendamiseks. Lisaks võib Swandorhotels.com õigustatud huvide raames avaldada teie majutuse hindamisi ja kommentaare veebisaidil. Avaldamise eesmärk, mida saate vastavalt oma eelistusele avaldada anonüümselt, on teavitada teisi kasutajaid majutuskoha kohta, kus peatusite.

Turundus/Reklaam: Swandorhotels.com võib teie teavet kasutada erinevate reklaami- ja turundustegevuste jaoks, kui annate selleks oma selge nõusoleku. Selles kontekstis võib teie isikuandmeid töödelda potentsiaalsete klientide rekordite loomise, teid kampaaniatest ja võimalustest teavitamise, profiilide koostamise, sihtimise ja reklaamitegevuste eesmärgil, esitades teile minevikueelistuste ja maitsete põhjal kõige sobivamaid pakkumisi ja saates vastavalt teie veebisaidi liikmeprofiilis registreeritud eelistustele e-bülleteeneid. Teie isikuandmeid ei töödelda sellistel eesmärkidel juhul, kui te ei anna turundustegevustele nõusolekut või võtate selle tagasi.

TEIE ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE ÕIGUSLIKUD ALUSED

Swandorhotels.com töötleb isikuandmeid vähemalt ühe seaduses sätestatud õigusliku aluse olemasolul. Ülaltoodud isikuandmete töötlemise eesmärkide õiguslikud alused on järgmised:

• Hotelli broneeringute tehingud, klienditeenindus ja liikmekonto tehingud viiakse läbi lepingu sõlmimise või täitmise õigusliku aluse alusel, nagu on sätestatud seaduse artiklis 5/2(c).

• Meie õiguslike kohustuste täitmiseks teostatavad andmetöötlustegevused põhinevad seaduse artiklis 5/2(ç) sätestatud õiguslikul alusel.

• Isikuandmete töötlemise juhtumid vaidluste lahendamiseks põhinevad seaduse artiklis 5/2(e) sätestatud õiguslikul alusel õiguse kehtestamise, teostamise või kaitseks.

• Turundus- ja reklaamtegevused võivad toimuda seaduse artiklis 5/1 sätestatud selge nõusoleku õiguslikul alusel.

• Teenuste ja kliendirahulolu parandamise ning suhtlusotstarbeks tehtavad tegevused põhinevad seaduse artiklis 5/2(f) sätestatud õiguslikul alusel õigustatud huvi.

C. ISIKUANDMETE KOGUMISE MEETODID

Swandorhotels.com võib isikuandmeid koguda elektrooniliselt kõnekeskuse ja e-posti kanalite, veebisaidi ja mobiilirakenduse broneerimisvormide, liikmesuse registreerimisvormide või veebisaidi otsetoe paneeli, veebianalüüsi tööriistade ja küpsiste kaudu kasutajale pakutavate teenuste ja eespool nimetatud andmetöötluse eesmärkidel. Lisaks kogutakse isikuandmeid juhtudel, kui kasutaja avaldab need, võttes ühendust Swandorhotels.com-iga muude meetodite kaudu.

D. ISIKLIKU ANDMETE EDASTAMINE

Olles eriti tundlik isikuandmete turvalisuse suhtes ja järgides asjakohase seadusandluse sätteid, jagab swandorhotels.com isikuandmeid seadusega kooskõlas ainult vajalikus ulatuses; muul juhul ei edasta seda kommertseesmärgil ega müü seda kolmandatele osapooltele.

swandorhotels.com jagab kasutaja isikuandmeid, kes teeb broneeringu, vastava majutusasutusega Türkis või välismaal, et täita ja hallata swandorhotels.com veebisaidi ja mobiilirakenduse kaudu tehtud broneeringuid.

Lisaks võib kasutaja isikuandmeid jagada swandorhotels.com äripartneritega ja väliseid teenusepakkujaid seaduses sätestatud tingimuste kohaselt artiklite 8 ja 9 raames. Kui kasutaja on nõustunud isikuandmete töötlemisega turunduse, profiilitoimingute ja reklaamitegevuste eesmärgil, on võimalik andmete edastamine ka lahenduspartneritele, kes teostavad selliseid tegevusi swandorhotels.com nimel.

Isikuandmete jagamine avalike asutustega

swandorhotels.com võib jagada isikuandmeid ja liiklusinfot, nagu sirvimisinfo, seoses veebisaidi ja mobiilirakenduse külastuste või liikmelisusega seotud külastustega, avalike asutustega ja organisatsioonidega, kellel on seaduslik õigus sellise teabe taotlemiseks, et täita swandorhotels.com kohustusi seadusest tulenevalt (juhul, kui swandorhotels.com on seaduse või haldusakti kohaselt kohustatud teatama või andma teavet, sealhulgas, kuid mitte ainult, võitluse osas kuritegevuse vastu, riigi ja avaliku julgeoleku ohtude vastu jne).

E. ISIKUANDMETE KUSTUTAMINE, HÄVITAMINE JA ANONÜÜMIMISE

swandorhotels.com säilitab oma veebisaidi ja mobiilirakenduse kaudu töödeldud isikuandmed vastavalt asjakohasele seadusandlusele ja/või töötlemise eesmärgi nõutavale perioodile. Kui see periood lõpeb, hävitatakse isikuandmed vastavalt seadusele ja isikuandmete kustutamise, hävitamise või anonüümimise määrusele.

3. ANDMETURBE TAGAMISEKS VÕETUD MEETMED

swandorhotels.com võtab kõik vajalikud tehnilised ja haldusmeetmed, et tagada isikuandmete töötlemine kooskõlas seadusega ning vähendada riske, nagu pahatahtlik kasutamine, volitamata juurdepääs, jagamine, hävitamine või isikuandmete muutmine.

Täpsemat teavet andmeturbe tagamiseks võetud tehniliste ja haldusmeetmete kohta leiate swandorhotels.com Isikuandmete kaitse ja töötlemise poliitikast.

4. KÜPSISED

swandorhotels.com kasutab küpsiseid selleks, et parandada kasutaja veebisaidi kogemust jms. Küpsiste kohta saate üksikasjalikku teavet vaadata Küpsiste poliitikast.

5. VEEBIMONITOORIMINE

Veebisait swandorhotels.com ja mobiilirakendus koguvad ja salvestavad analüüsi, turunduse ja optimeerimise eesmärgil andmeid, kasutades Google Analytics'i, Google, Inc. pakutavat veebianalüütika teenust, Hotjar Ltd. ("Hotjar") ja Nextroll, Inc. veebimonitooringutehnoloogiat. Google Analytics'i jälgimisest võite keelduda tulevikus, klõpsates siin oma praeguse veebibrauseri jaoks. Hotjari jälgimise vältimiseks klõpsake siin.

Täpsemat teavet veebimonitooringu kohta leiate Google'i privaatsuspoliitikast ja Hotjari privaatsuspoliitikast ja Nextrolli privaatsuspoliitikast.

6. LASTE ISIKLIKUD ANDMED

Veebisait ja mobiilirakendus swandorhotels.com on mõeldud täiskasvanutele ja pakutavad teenused ei ole mõeldud lastele. Alla 18-aastastel alaealistel peab olema nende vanemate või eestkostja nõusolek swandorhotels.com poolt pakutavate teenuste kasutamiseks. Kui saadakse teavet alla 18-aastaselt lapselt, on swandorhotels.com-il õigus see teave kustutada. Siiski võib piiratud asjaoludel, nagu broneerimisprotseduuride ja teiste reisiteenustega seotud ostude tegemine või muud erakorralised olukorrad (näiteks kui funktsioonid on seotud peredega), swandorhotels.com töödelda ainult lapse isikuandmeid vanema või eestkostja nõusolekul.

7. SOTSIAALMEEDIA PISTIKPROGRAMMID

Erinevad sotsiaalmeedia pistikprogrammid on integreeritud veebisaidile swandorhotels.com ja mobiilirakendusse. Klõpsates ühel integreeritud sotsiaalmeedia nupul, jagatakse osa kasutaja teabest sotsiaalmeedia pakkujatega. Kui kasutaja on samal ajal sotsiaalmeedia kontos sisse logitud või kui sotsiaalmeedia küpsised on kasutaja brauseris salvestatud, võib sotsiaalmeedia pakkuja ära tunda külastuse meie veebisaidil või mobiilirakenduses ning kuvada need tegevused kasutaja sotsiaalmeedia profiilis.

Sotsiaalmeedia pakkujatel on võimalik salvestada teavet, nagu külastatud veebisaidi URL või IP-aadress, isegi kui kasutajal pole sotsiaalvõrgustiku kontot (näiteks Facebook) või kui plugina pakkuja pole sisse logitud ega klõpsanud pluginal.

Oma visiiti swandorhotels.com veebisaidil oma kasutajakontoga seostamise vältimiseks peate enne meie veebisaidi külastamist välja logima.

Lisateabe saamiseks sotsiaalmeedia pistikprogrammide kohta, mis on integreeritud veebisaidile swandorhotels.com ja mobiilirakendusse, soovitame lugeda vastava sotsiaalmeedia privaatsuspoliitikat.

 

Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Google/Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ

Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR

Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy

 

KASUTAJA ÕIGUSED

Andmesubjektina swandorhotels.com-iga ühendust võttes;

Kui kasutaja esitab oma taotlused seoses eespool nimetatud õigustega swandorhotels.com-ile kooskõlas Andmehalduri juurdepääsu ja rakendamise korra teadaandega, lõpetab swandorhotels.com taotluse võimalikult kiiresti ja hiljemalt 30 (kolmekümne) päeva jooksul tasuta. Siiski võib swandorhotels.com nõuda tasu isikuandmete kaitse nõukogu poolt määratud hinnakirja alusel, kui tehing nõuab lisakulusid.

Lisateabe saamiseks isikuandmete töötlemise kohta swandorhotels.com-i poolt ja andmete turvalisuse tagamiseks viidake swandorhotels.com-i isikuandmete kaitse ja töötlemise poliitikale.

8. MUUDATUSED KONFIDENTSIAALSUSPOLIITIKAS

swandorhotels.com võib igal ajal muuta käesolevat konfidentsiaalsuspoliitikat. Need muudatused jõustuvad uue muudetud konfidentsiaalsuspoliitika avaldamise päeval. Kasutajate teavitamiseks nende muudatuste kohta antakse vajalik teave.

9. KONTAKT

Küsimuste ja taotluste korral konfidentsiaalsuspoliitika kohta võite saata swandorhotels.com-ile e-kirja aadressile [email protected]

 

• Saada teada, kas nende isikuandmeid töödeldakse või mitte,

• Nõuda teavet, kui isikuandmeid on töödeldud,

• Saada teada isikuandmete töötlemise eesmärkidest ja sellest, kas neid kasutatakse nende eesmärkide kohaselt,

• Teada saada kolmandad isikud, kellele isikuandmeid edastatakse nii kodumaal kui ka välismaal,

• Nõuda isikuandmete parandamist juhul, kui neid on ebatäpselt või ebatäielikult töödeldud, ning nõuda selle ulatusest teavitamist kolmandatele isikutele, kellele isikuandmeid edastatakse,

  • Kuigi see on töödeldud vastavalt seaduse ja muude asjakohaste õigusaktide sätetele, on võimalik taotleda isikuandmete kustutamist või hävitamist juhul, kui nende töötlemiseks vajalikud põhjused kaovad, ning nõuda sellekohaste tehingute teatamist kolmandatele isikutele, kellele isikuandmeid edastatakse.

  • Vastuväide esitamine tulemuste vastu, mis teie suhtes tekivad töödeldud andmete analüüsimisel ainult automatiseeritud süsteemide kaudu,

  • Kahju korral, mis on tekkinud isikuandmete töötlemise tulemusena seaduse rikkumise korral, on õigus nõuda kahju hüvitamist.