Integritetspolicy

Integritetspolicy

Integritetspolicy

1. SYFTE MED INTEGRITETSPOLICY

Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") lägger stor vikt vid skyddet av webbplatsbesökarnas och mobilapplikationsanvändarnas (nedan kallade "Användare") integritet och personuppgifter. I denna integritetspolicy syftar swandorhotels.com, som vidtar alla slags tekniska och administrativa åtgärder för att följa lagstiftningens bestämmelser, särskilt Turkiska republikens konstitution och Lag nr 6698 om skydd av personuppgifter ("Lagen"), till att förklara vilka personuppgifter om Användare som behandlas, hur de behandlas, hur datasäkerheten säkerställs och vilka rättigheter Användare har.

Genom att använda swandorhotels.com-webbplatsen och mobilapplikationen samtycker Användaren till behandlingen av personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. I fall där personuppgifter som tillhör någon annan delas av Användaren antas det att samtycke från dataskyddaren har erhållits och att Användaren har informerats. Om du inte samtycker till insamling, användning och delning av dina personuppgifter på detta sätt, använd inte swandorhotels.com-webbplatsen och mobilapplikationen.

swandorhotels.com kan tillhandahålla länkar till tredjepartswebbplatser, portaler eller mobilapplikationer. swandorhotels.com ansvarar inte för integritetspolicyerna och innehållet på dessa webbplatser.

2. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

A. ALLMÄNNA PRINCIPER

  • swandorhotels.com agerar i enlighet med följande allmänna principer reglerade i artikel 4 i lagen vid behandling av personuppgifter som erhålls genom webbplatsen och mobilapplikationen:

  • Efterlevnad av lag och ärlighetsregler

  • Att vara korrekt och aktuell när det är nödvändigt

  • Behandling för specifika, tydliga och legitima ändamål

  • Att vara relevant, begränsad och proportionerlig för det ändamål för vilket de behandlas

  • Bevarande under den period som föreskrivs i relevant lagstiftning eller som krävs för det ändamål för vilket de behandlas

Du kan hitta detaljerad information om allmänna principer i swandorhotels.coms integritetsskydds- och behandlingspolicy.

B. SYFTEN MED BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

swandorhotels.com behandlar användarens personuppgifter i enlighet med lagen och sekundär lagstiftning för följande ändamål:

Hotellbokningstransaktioner: Dina personuppgifter behandlas för att slutföra och hantera din hotellbokning. Detta syfte inkluderar även att skicka meddelanden till dig för bokningsbekräftelse, avbokning eller ändringar samt för att påminna dig om tjänsten och säkerställa den effektiva driften av vår webbplats och mobilapplikation.

Kundtjänst: För att underlätta bokningsprocessen och tillgodose dina begäranden avseende de tjänster vi erbjuder tillhandahåller vi kundtjänst via den live-supportpanel som finns på vår webbplats och vår telefonsupport. Dina personuppgifter som delas under kommunikation med vår kundtjänst behandlas för att svara på din förfrågan.

Medlemskontotransaktioner: Som medlem på swandorhotels.com kan du enkelt hantera dina bokningar, nyhetsbrevspreferenser och sökpreferenser. Om du skapar ett medlemskonto behandlas de personuppgifter du delar med dig för att få bästa möjliga nytta av ditt medlemskonto.

Kontakt: Genom att använda de personuppgifter du tillhandahåller swandorhotels.com kan vi kontakta dig av olika skäl. De främsta är att slutföra din bokning, skicka påminnelser och varningsmeddelanden samt svara på din begäran som du har skickat till oss.

Juridiska skyldigheter: Dina personuppgifter kan behandlas, överföras och lagras under den tid som föreskrivs i relevant lagstiftning eller den tid som krävs för ändamålet, om det krävs enligt någon lagbestämmelse som swandorhotels.com omfattas av, särskilt för behandling av onlineanvändardata i enlighet med relevant lagstiftning och svarande på informationsbegäran från administrativa/domstolsmyndigheter.

Tvistlösning: swandorhotels.com kan behandla dina personuppgifter och dela dem med relevanta rättsliga myndigheter för att bevisa att det har utfört lagliga transaktioner och uppfyllt sina lagliga skyldigheter i tvister som kan uppstå i framtiden och för att säkerställa tvistens lösning.

Förbättring av tjänster och kundnöjdhet: Dina personuppgifter behandlas för att genomföra analytiska studier för att förbättra din webbplatsupplevelse, utvärdera dina förfrågningar, klagomål och förslag samt vidta åtgärder för att öka kundnöjdheten och tjänstekvaliteten. Dessutom kan publiceringen av dina boendeutvärderingar och kommentarer på webbplatsen också utföras inom ramen för swandorhotels.com legitima intressen. Syftet med recensionerna, som du kan publicera anonymt beroende på ditt val, är att informera andra användare om boendet du har stannat på.

Marknadsföring/Reklam: swandorhotels.com kan använda din information för olika reklam- och marknadsföringsaktiviteter om du ger ditt uttryckliga samtycke. I detta sammanhang kan dina personuppgifter behandlas för att skapa potentiella kundregister, informera dig om kampanjer och möjligheter, genomföra profilering, riktning och reklamaktiviteter, presentera dig med de mest lämpliga erbjudandena för dina tidigare preferenser och smaker samt skicka e-brevbrev enligt dina preferenser som är registrerade i vår webbplatsmedlemsprofil. Dina personuppgifter kommer inte att behandlas för sådana ändamål om du inte samtycker till marknadsföringsaktiviteter eller återkallar ditt samtycke.

RÄTTSLIGA GRUNDER FÖR BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

swandorhotels.com behandlar personuppgifter i närvaro av minst en av de lagliga grunderna som anges i lagen. De lagliga grunderna som de ovan nämnda personuppgiftsbehandlingsändamålen grundar sig på är följande:

  • Hotelbokningstransaktioner, kundtjänster och medlemskonto-transaktioner utförs på grundval av det rättsliga grunderna för etablering eller uppfyllande av ett kontrakt som specificeras i artikel 5/2(c) i lagen.

  • De datahanteringsaktiviteter vi utför för att uppfylla våra lagliga förpliktelser grundar sig på de lagliga skälen som anges i artikel 5/2 (ç) i lagen.

  • Fall där personuppgifter behandlas för tvistlösning grundar sig på det rättsliga grunden för etablering, utövande eller skydd av en rättighet som anges i artikel 5/2(e) i lagen.

  • Marknadsförings- och reklamaktiviteter kan utföras med grund i det lagliga skälet för uttryckligt samtycke enligt artikel 5/1 i lagen.

  • Aktiviteter baserade på förbättring av tjänster och kundnöjdhet samt kommunikationsändamål utförs med grund i det lagliga skälet för legitimt intresse reglerat i artikel 5/2(f) i lagen.

C. METODER FÖR INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

swandorhotels.com kan samla in personuppgifter elektroniskt via callcenter och e-postkanaler, bokningsformulär på webbplatsen och mobilapplikationen, medlemskapsregistreringsformulär eller webbplatsens live-supportpanel, webbanalysverktyg och kakor inom ramen för de tjänster som erbjuds till användaren och de angivna dataskyddsändamålen ovan. Dessutom samlar det också in personuppgifter i fall där användaren avslöjar det genom att kontakta swandorhotels.com genom andra metoder.

D. ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER

Visande hög känslighet för säkerheten av personuppgifter och i enlighet med bestämmelserna i relevant lagstiftning delar swandorhotels.com endast personuppgifter i enlighet med lagen och endast i den utsträckning som är nödvändig; annars överförs det inte för kommersiella ändamål eller säljs till tredje parter.

swandorhotels.com delar användarens personuppgifter som gör bokningen med den relevanta boendeinrättningen i Turkiet eller utomlands för att slutföra och hantera bokningar som görs genom swandorhotels.com:s webbplats och mobilapplikation.

Dessutom kan användarens personuppgifter delas med swandorhotels.com:s affärspartners och externa tjänsteleverantörer inom ramen för de villkor som anges i lagens artiklar 8 och 9. Om användaren har samtyckt till behandling av personuppgifter för att utföra marknadsföring, profilering och reklamaktiviteter kan data också överföras till lösningar som utför sådana aktiviteter för swandorhotels.com.

Dela personuppgifter med offentliga myndigheter

swandorhotels.com kan dela personuppgifter och trafikinformation, såsom webbläsarinformation, relaterad till besök på webbplatsen och mobilapplikationen med offentliga institutioner och organisationer som lagligen är behöriga att begära sådan information för att uppfylla swandorhotels.com:s skyldigheter enligt den lagstiftning som swandorhotels.com omfattas av (i fall där swandorhotels.com är lagligt eller administrativt skyldig att meddela eller lämna information, inklusive men inte begränsat till bekämpning av brott, hot mot statens och allmänhetens säkerhet, osv.).

E. RADERING, FÖRSTÖRELSE OCH ANONYMISERING AV PERSONUPPGIFTER

swandorhotels.com lagrar personuppgifter som bearbetats via sin webbplats och mobilapplikation under de perioder som föreskrivs i relevant lagstiftning och/eller den period som krävs för ändamålet med behandlingen. Om denna period löper ut förstörs personuppgifterna i enlighet med lag och förordning om radering, förstörelse eller anonymisering av personuppgifter.

3. ÅTGÄRDER FÖR ATT SÄKERSTÄLLA DATASÄKERHET

swandorhotels.com vidtar alla lämpliga tekniska och administrativa åtgärder för att säkerställa att personuppgifter behandlas i enlighet med lagen och för att minimera risker som skadlig användning, obehörig åtkomst, delning, förstörelse eller ändring av personuppgifter.

Du kan hitta detaljerad information om de tekniska och administrativa åtgärderna som vidtas för att säkerställa datasäkerhet på swandorhotels.com:s Policy för skydd och behandling av personuppgifter.

4. COOKIES

swandorhotels.com använder cookies för att förbättra användarens webbplatsupplevelse, etc. För detaljerad information om cookies kan du granska Cookie Policy.

5. WEBBÖVERVAKNING

swandorhotels.com webbplats och mobilapplikation samlar in och lagrar data för analys, marknadsföring och optimeringsändamål med hjälp av Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar"), Nextroll, Inc. webbövervakningsteknik. Du kan avvisa spårning med Google Analytics för framtiden genom att klicka här för din nuvarande webbläsare. Du kan klicka här för att förhindra spårning med Hotjar.

Detaljerad information om webbövervakning finns i Googles integritetspolicy och Hotjars integritetspolicy och Nextrolls integritetspolicy

6. PERSONUPPGIFTER FÖR BARN

swandorhotels.coms webbplats och mobilapplikation är avsedda för användning av vuxna och de erbjudna tjänsterna är inte avsedda för barn. Personer under 18 år måste ha medgivande från sina föräldrar eller vårdnadshavare för att använda de tjänster som erbjuds av swandorhotels.com. Om information tas emot från en person under 18 år har swandorhotels.com rätt att ta bort denna information. Dock kan swandorhotels.com i begränsade omständigheter, som vid utförande av bokningsförfaranden och köp av andra reserelaterade tjänster, eller i andra exceptionella omständigheter (till exempel när funktionerna rör familjer), behandla personuppgifter för barn endast med medgivande från föräldrar eller vårdnadshavare.

7. SOCIAL MEDIA PLUGINS

Olika sociala medie-plugins är integrerade på swandorhotels.com-webbplatsen och i mobilappen. Genom att klicka på en av de integrerade sociala medieknapparna delas viss information med sociala medieleverantörer. Om användaren är inloggad på sitt sociala mediekonto samtidigt eller om det finns sociala mediekakor lagrade i användarens webbläsare kan sociala medieleverantören känna igen besöket på vår webbplats eller mobilapp och visa dessa aktiviteter i användarens sociala medieprofil.

Det är möjligt för sociala medieleverantörer att registrera information som webbplatsens URL eller IP-adress, även om användaren inte har ett konto på ett socialt nätverk (t.ex. Facebook), inte är inloggad på plugin-leverantören eller inte har klickat på pluginet.

För att förhindra att sociala nätverk kopplar ditt besök på swandorhotels.com-webbplatsen till dina användarkonton måste du logga ut från ditt användarkonto innan du besöker vår webbplats.

För mer information om sociala medie-plugins integrerade på swandorhotels.com-webbplatsen och mobilappen rekommenderar vi att du läser integritetspolicyn för det aktuella sociala mediet.

 

Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Google/Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ

Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR

NextRoll: https://www.nextroll.com/privacy

 

ANVÄNDARENS RÄTTIGHETER

Genom att kontakta swandorhotels.com som den registrerade användaren;

  • Få reda på om deras personuppgifter behandlas eller inte,

  • Begära information om personuppgifterna har behandlats,

  • Få reda på ändamålet med behandlingen av deras personuppgifter och om de används i enlighet med detta ändamål,

  • Få reda på vilka tredje parter personuppgifterna överförs till, både inom och utom landet,

  • Begära rättelse av personuppgifter vid ofullständig eller felaktig behandling och begära meddelande om de åtgärder som vidtagits inom detta område till tredje parter till vilka personuppgifterna har överförts,

  • Även om det har behandlats i enlighet med lagens bestämmelser och andra relevanta lagar, för att begära radering eller förstörelse av personuppgifter om de skäl som kräver dess behandling försvinner och begära meddelande om de transaktioner som gjorts inom detta område till tredje parter till vilka personuppgifter överförs,

  • Att invända mot framkomsten av ett resultat mot dig genom att analysera de behandlade uppgifterna uteslutande genom automatiserade system,

  • I händelse av skada till följd av behandling av personuppgifter i strid med lagen har du rätt att kräva skadestånd.

Om användaren skickar in sina begäranden om ovanstående rättigheter till swandorhotels.com i enlighet med tillämpningsförfarandena som föreskrivs i meddelandet om förfaranden och principer för tillämpning av dataskyddsansvarig kommer swandorhotels.com att slutföra begäran kostnadsfritt så snart som möjligt och senast inom 30 (trettio) dagar. Om transaktionen kräver en extra kostnad kan dock swandorhotels.com debitera avgiften enligt den taxa som bestäms av Dataskyddsstyrelsen.

För mer detaljerad information om behandlingen av personuppgifter av swandorhotels.com och säkerställande av dataskydd, se swandorhotels.com:s policy för dataskydd och behandling.

8. ÄNDRINGAR ATT GÖRAS I SEKRETESSPOLITIKEN

swandorhotels.com kan ändra denna integritetspolicy när som helst. Dessa ändringar träder i kraft den dag den nya ändrade integritetspolicyn publiceras. För att få information om ändringarna i denna integritetspolicy kommer nödvändig information att tillhandahållas användarna.

9. KONTAKT

Du kan skicka dina frågor och begäranden om integritetspolicyn till swandorhotels.com på [email protected]