מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1. מטרת מדיניות הפרטיות

חברת Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") נותנת דגש רב להגנה על פרטיותם ועל נתוניהם האישיים של מבקרי האתר ומשתמשי אפליקציית הנייד (להלן - "המשתמש"). במדיניות הפרטיות הזו, swandorhotels.com, המקבלת את כל הסעיפים של החקיקה שאליה היא כרוכה, במיוחד בקונסטיטוציה של רפובליקת טורקיה ובחוק מס' 6698 להגנת נתוני האדם ("החוק"), שואמת אמצעים טכניים ומנהליים כדי להבטיח שמירה על הנתונים האישיים ומטרתה להסביר אילו נתונים אישיים של המשתמשים נעבדים, כיצד זה נעבר, איך מתבצעת שמירה על בטחון הנתונים, ואילו זכויות יש למשתמשים.

בשימוש באתר swandorhotels.com ובאפליקציית הנייד שלה, המשתמש מסכים לעיבוד הנתונים האישיים כפי שמתואר במדיניות הפרטיות הזו. במקרים בהם מתבצע חילופו של נתונים אישיים של אדם אחר על ידי המשתמש, מניחים כי ניתן הוסכם לכך ושהמשתמש מודע לכך. אם אינך מסכים לאיסוף, שימוש ושיתוף של נתוניך האישיים בדרך זו, בבקשה אל תשתמש באתר swandorhotels.com ובאפליקציית הנייד שלה.

swandorhotels.com יכולה לספק קישורים לאתרי, פורטלים או אפליקציות ניידות של צדדים שלישיים. swandorhotels.com אינה אחראית למדיניות הפרטיות ולתוכן של אתרים אלו.

2. עיבוד של נתונים אישיים

A. עקרונות כלליים

• swandorhotels.com פועלת על פי העקרונות הכלליים הבאים, המוסדרים בסעיף 4 של החוק, בעיבוד הנתונים האישיים המתקבלים דרך האתר ואפליקציית הנייד:

• הידור לחוק וכללי יושרה

• היותם מדויקים ועדכניים ככל שזה נדרש

• עיבוד לצורכים ספציפיים, ברורים וחוקיים

• היותם רלוונטיים, מוגבלים ומתאימים למטרה לטובתה נעברו

• שמירה לתקופה הנקבעת בחקיקה רלוונטית או הנדרשת למטרה שבשבילה נעברו

ניתן למצוא מידע מפורט על העקרונות הכלליים במדיניות הגנת הנתונים האישיים ועיבודם של swandorhotels.com.

B. מטרות עיבוד נתונים אישיים

swandorhotels.com עובדת על פי החוק והתקנות משניות לטובת העיבוד הבא של נתונים אישיים של המשתמש:

עסקאות בזמני מלון: הנתונים האישיים שלך מעובדים לצורך השלמת וניהול ההזמנה במלון. מטרה זו כוללת גם שליחת הודעות אליך לאישור ההזמנה, ביטול או שינויים ותזכורות לגבי השירות והפעולה היעילה של אתרנו ואפליקציית הנייד.

שירותי לקוחות: כדי לקל facilitate את תהליך ההזמנה ולעמוד בבקשותיך בנוגע לשירותים שאנו מציעים, אנו מספקים שירות לקוחות דרך לוח התמיכה החייה שלנו באתר ודרך המוקד הטלפוני שלנו. נתונייך האישיים שתחלוק במהלך התקשורת עם עובדי שירות הלקוח שלנו מעובדים כדי להגיב לבקשתך.

עסקאות בחשבון המשתמש: כחבר ב- swandorhotels.com, תוכל לנהל בקלות את ההזמנות שלך, העדפות הקבלת ידע, והעדפות חיפוש. אם יש לך חשבון משתמש, נתוניך האישיים שתחלוק מעובדים כדי להפיק את המרב מהחשבון האישי שלך.

יצירת קשר: על ידי שימוש בנתונים האישיים שאתה מספק ל- swandorhotels.com, אנו עשויים ליצור עמך קשר למגוון מטרות. המטרות העיקריות הן השלמת ההזמנה שלך, שליחת הודעות תזכורת ואזהרה, ומענה לבקשה שלך שהגשת אלינו.

חובות משפטיות: נתוניך האישיים עשויים להיות מעובדים, מועברים ונשמרים לתקופה שנקבעה בחקיקה רלוונטית או לתקופה הנדרשת למטרה, אם נדרש על ידי תקנות מחוק לאחרינו swandorhotels.com כפוף, במיוחד לעיבוד הנתונים המקוונים של המשתמש בהתאם לחקיקה הרלוונטית ולמענה לבקשות למידע מרשויות מנהליות / שיפוטיות.

פתרון סכסוכים: swandorhotels.com עשויה לעבד את נתוניך האישיים ולשתף אותם עם הרשויות המשפטיות הרלוונטיות כדי להוכיח שביצעה עסקאות חוקיות ומילאה את החובות המשפטיות שלה בסכסוכים שעשויים להתעורר בעתיד ולהבטיח פתרון סכסוכים.

שיפור השירותים והמרצה של הלקוחות: נתוניך האישיים מעובדים לצורך ניהול מחקרים אנליטיים לשדרג את חוויית האתר שלך, להעריך את בקשותיך, תלונותיך והצעותיך ולקחת פעולות לטובת גבר השביעות רצונו ואיכות השירות. בנוסף, ייתכן גם לבצע פרסום של הביקורות והתגובות שלך על המקום האירוחי באתר, כחלק מתוך התחייבות swandorhotels.com לאינטרסים החוקיים שלה. מטרת הביקורות, שתוכל לפרסם אותן באופן אנונימי בהתאם לאפשרות ההעדפה שלך, היא למידע למשתמשים אחרים על הנכס שבו התאכסנת.

שיווק/פרסום: swandorhotels.com עשויה להשתמש במידע שלך לצורך פעולות שיווק ופרסום שונות אם ניתן תיקרא על ידך. בהקשר זה, נתוניך האישיים עשויים להיעבד לצורך יצירת רשומות של לקוחות פוטנציאליים, הודעה על מבצעים והזדמנויות, ניהול פרופילינג, שיוך יעדים ופעולות פרסום, הצגת הצעות הכי מתאימות להעדפות וטעמים קודמים שלך, ושליחת ניוזלטרים על פי ההעדפות שנרשמו בפרופיל החבר המוזמן שלך באתרנו. נתוניך האישיים לא יעובדו למענה לפעולות כאלו במקרים בהם אינך מסכים לפעולות שיווק או מסיר את הסכמתך.

אמצעי המשטר שמשמשים לאיסוף נתונים אישיים

swandorhotels.com עשויה לאסוף נתונים אישיים אלקטרונית דרך מרכז השיחות וערוצי האימייל, טפסי הזמנה באתר ובאפליקציה הנייד, טפסי רישום לחברות או לוח התמיכה החי של האתר, כמו גם באמצעות כלים לניתוח אתר ועוגיות כחלק מהשירותים המוצעים למשתמש ולמטרות העיבוד שלמעלה. בנוסף, נתונים אישיים נאספים גם במקרים בהם המשתמש חושף אותם ביצירת קשר עם swandorhotels.com דרך שיטות אחרות.

D. העברת נתונים אישיים

בהצגת רגישות גבוהה לביטחון הנתונים האישיים ולהסכמה עם תקנות החקיקה הרלוונטים, swandorhotels.com משתף נתונים אישיים לפי החוק רק לכדי הצורך הנדרש; במקרים אחרים, הוא לא מעביר אותם לכל מטרה מסחרית או מתמכר אותם לצדדים שלישיים.

swandorhotels.com משתף את נתוני המשתמש שבוצע הזמנה עם מתקן האירוח הרלוונטי בטורקיה או בחו"ל לצורך השלמת וניהול ההזמנות שנעשו דרך אתר ואפליקציית הנייד של swandorhotels.com.

בנוסף, ייתכן לשתף את נתוני המשתמש עם שותפי עסקים וספקי שירותים חיצוניים של swandorhotels.com על פי התנאים שצויינו בסעיפים 8 ו-9 של החוק. אם המשתמש נתן את הסכמתו לעיבוד נתונים אישיים לצורך ביצוע פעולות שיווק, פרופילינג ופרסום, ייתכן גם להעביר נתונים לשותפים לפתרונות שביצעים פעולות אלו בשם של swandorhotels.com.

שיתוף נתונים אישיים עם הרשויות הציבוריות

swandorhotels.com יכול לשתף נתונים אישיים ומידע תנועה, כמו מידע עיוות, הקשורים לביקורים או לחברות באתר ובאפליקציה הניידת עם מוסדות ציבוריים וארגונים המורשים כחוק לבקש מידע כזה למענה להתחייבויות החוק כלפי swandorhotels.com (במקרים שבהם swandorhotels.com חובה לדווח או לספק מידע, כולל אך לא רק בקרב נגד פשע, איומים לביטחון המדינה והציבור, וכו').

E. מחיקה, השמדה ואנונימיזציה של נתונים אישיים

swandorhotels.com אוחסן נתונים אישיים שעובדים דרך אתר ואפליקציית הנייד שלה לפי תקנות החקיקה הרלוונטים ו/או לפי התקופה הנדרשת על ידי מטרת העיבוד. במקרה בו תקופה זו תסתיים, נתונים אישיים יושמדו על פי החוק והתקנות לגבי המחיקה, השמדה או האנונימיזציה של נתונים אישיים.

3. צעדים שננקטים להבטחת ביטחון הנתונים

swandorhotels.com מתיר כל הצעדים הטכניים והמנהליים המתאימים כדי להבטיח שהנתונים האישיים יעובדו על פי החוק ולהפחית סיכונים כמו שימוש זדותי, גישה לא מורשית, שיתוף, השמדה או שינוי של נתונים אישיים.

ניתן למצוא מידע מפורט על הצעדים הטכניים והמנהליים שננקטים להבטחת ביטחון הנתונים ב- swandorhotels.com מדיניות הגנת נתונים אישיים ועיבודם.

4. עוגיות (Cookies)

swandorhotels.com משתמשת בעוגיות למטרות של שיפור חוויית האתר של המשתמש, וכדומה. למידע מפורט אודות עוגיות, ניתן לעיין במדיניות העוגיות.

5. מעקב אחר פעילות ברשת (Web Monitoring)

אתר ואפליקציית הנייד של swandorhotels.com אוספים ואוחסנים נתונים לצורך ניתוח, שיווק ואופטימיזציה באמצעות Google Analytics, שירות ניתוח רשת הניתן על ידי Google, Inc. ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar"), טכנולוגיית מעקב אחר של Nextroll, Inc. ניתן לדחות מעקב מ- Google Analytics בהשפעה לעתיד על ידי לחיצה כאן לדפדף הנוכחי שלך. ניתן ללחוץ כאן כדי למנוע מעקב על ידי Hotjar.

מידע מפורט אודות מעקב ברשת ניתן למצוא ב-מדיניות הפרטיות של Google וב-מדיניות הפרטיות של Hotjar וב-מדיניות הפרטיות של Nextroll

6. נתונים אישיים של ילדים

האתר ואפליקציה הניידת של swandorhotels.com מיועדים לשימוש על ידי מבוגרים, והשירותים המוצעים אינם מיועדים לילדים. ילדים מתחת לגיל 18 חייבים לקבל את רשותם של הוריהם או שומריהם לשימוש בשירותים המוצעים על ידי swandorhotels.com. אם מתקבלת מידע מילד מתחת לגיל 18, יש ל-swandorhotels.com זכות למחוק את המידע הזה. אך, בנקודות מוגבלות, כמו בביצוע תהליכי הזמנה ורכישת שירותים נוספים הקשורים לנסיעות, או בנקודות יוצאות מן הכלל (כמו כשהתכוננות מתמקדת במשפחות), swandorhotels.com יכול לעבד נתונים אישיים של ילדים רק עם רשות הוריהם או שומריהם.

7. תוספות של רשתות חברתיות

תוספות של רשתות חברתיות שונות מוטמעות באתר ובאפליקציה הניידת של swandorhotels.com. על ידי לחיצה על אחת מכפתורי רשתות החברתיות המוטמעים, מידע מסוים של המשתמש משותף עם ספקי רשתות החברתיות. אם המשתמש מחובר לחשבון ברשת החברתית בו זמנית או אם עוגיות רשתות חברתיות מאוחסנות בדפדפן של המשתמש, ספק רשת החברתית יכול לזהות את הביקור באתר או באפליקציה שלנו ולהציג את הפעולות הללו בפרופיל החברתי של המשתמש.

קיימת אפשרות שספקי רשתות החברתיות ירשמו מידע כמו כתובת ה-URL או כתובת ה-IP של אתר שכונתר, גם אם המשתמש אינו רשום ברשת חברתית (לדוגמה, Facebook), אינו מחובר לספק התוסף או לא לחיץ על התוסף.

כדי למנוע מרשתות החברתיות לקשר את ביקורך באתר של swandorhotels.com לחשבונך ברשת, יש להתנתק מהחשבון שלך לפני ביקורך באתר שלנו.

למידע נוסף על תוספות רשתות החברתיות המוטמעות באתר ובאפליקציה של swandorhotels.com, אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של רשת החברתית הרלוונטית.

 

Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Google/Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ

Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR

Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy

 

זכויות המשתמש

על-ידי יצירת קשר עם swandorhotels.com כנושא הנתונים;

• לדעת האם הנתונים האישיים שלהם מעובדים או לא,

• בקשת מידע אם הנתונים האישיים מעובדים,

• לדעת את מטרת העיבוד של נתונים האישיים שלהם והאם הם משמשים לפי מטרתם,

• לדעת את הצדדים השלישיים שאליהם מועברים נתונים אישיים במקום או בחו"ל,

• לבקש תיקונים בנתונים האישיים במקרה של עיבוד שגוי או לא מלא ולבקש הודעה על העסקאות שבוצעו בתחום זה לצדדים שלישיים להם מועברים נתונים אישיים,

• אף שנעשה עיבוד על פי תקנות החוק ותקנות רלוונטיות נוספות, לבקש מחיקה או השמדה של נתונים אישיים במקרה שהסיבות הדרושות לעיבוד נעלמו ולבקש הודעה על העסקאות שבוצעו בתחום זה לצדדים שלישיים אליהם מועברים נתונים אישיים,

• להתנגד להתקבלות תוצאה לך על ידי ניתוח הנתונים המעובדים באמצעות מערכות אוטומטיות באופן בלעדי,

• במקרה של נזק כתוצאה מעיבוד נתונים אישיים בניגוד לחוק, יש לך זכות לדרוש פיצוי על הנזק.

אם המשתמש מגיש את בקשותיו הנדונות לעיל ל- swandorhotels.com על פי הליך הבקשה הנקבע בהוראות ההודעה על נהלים ועקרונות הבקשה לנתבע הנתונים, swandorhotels.com תטמיע את הבקשה ללא תשלום בהקדם האפשרי ובכל מקרה תוך 30 (שלושים) יום לכל היותר. עם זאת, אם העסקה מחייבת עלות נוספת, swandorhotels.com רשאית לגבות את התשלום בתעריף הנקבע על ידי מועצת ההגנה על נתוני האדם.

למידע מפורט נוסף אודות עיבוד הנתונים האישיים על ידי swandorhotels.com והבטחת אבטחת הנתונים, אנא הפנה למדיניות ההגנה ועיבוד הנתונים האישיים של swandorhotels.com.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

swandorhotels.com רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. שינויים אלו יכנסו לתוקף ביום שבו מתפרסם מדיניות הפרטיות המתוקנת החדשה. כדי להיות מעודכן לגבי השינויים במדיניות הפרטיות, מידע נדרש יינתן למשתמשים.

9. יצירת קשר

ניתן לשלוח שאלות ובקשות לגבי מדיניות הפרטיות אל swandorhotels.com אל [email protected]