स्वांडोर के बारे में
हम भविष्यवाणी कर सकते हैं कि हमारे मेहमान छुट्टी से क्या उम्मीद कर सकते हैं और उसे एक शानदार संतुष्टि-उन्मुख सेवा प्रदान कर सकते हैं। तुर्की, ग्रीस, क्यूबा, वियतनाम, थाईलैंड में स्थित अपने 8 होटलों के साथ स्वांडोर होटल एंड रिसॉर्ट्स केवल एक सुविधाजनक और आरामदायक आवास प्रदान नहीं करता है, बल्कि आपको बहुत दूर होने के बावजूद घर की तरह महसूस कराता है। स्वांडोर होटल्स एंड रिसॉर्ट्स एक पुरस्कार विजेता होटल समूह है जो 5 देशों में काम कर रहा है, जो सस्ती कीमतों पर आरामदायक आवास की संभावनाएं प्रदान करता है। स्वांडोर समूह के तहत काम करने वाले ब्रांड: पीजीएस होटल, डेसोल रिसॉर्ट्स एंड होटल और वूवो होटल है। दोनों ब्रांडों और सभी होटलों का एक ही लक्ष्य है: उत्कृष्ट सेवा, उल्लेखनीय मूल्य और उच्च अतिथि संतुष्टि स्तर प्रदान करें।
गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली नीति
20.10.2020
"यह हमारा मुख्य लक्ष्य है कि हम अपने उत्पादों और सेवाओं को गुणवत्ता, अभिनव, सुरक्षित, स्वस्थ, स्वच्छ और पर्यावरण के अनुकूल तरीके से और लागू कानून के अनुपालन में प्रदान करें, जबकि हमारे लगातार विकासशील, बदलते और सीखने वाले संगठनात्मक ढांचे के साथ ग्राहकों को संतुष्ट करें।
इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, हम प्रतिज्ञा करते हैं कि:
• हम यह सुनिश्चित करेंगे कि लागू नियमों और अन्य आवश्यकताओं के अनुपालन में हमारी प्रबंधन प्रणाली में लगातार सुधार करें,
• हम कच्चे माल की आपूर्ति से लेकर मेहमानों को हमारे उत्पादों और सेवाओं के प्रावधान तक सभी चरणों के दौरान खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता नियमों से कभी समझौता नहीं करेंगे,
• हम अपने कर्मचारियों को प्रेरित करके और स्वस्थ और सुरक्षित काम करने की स्थिति प्रदान करके उनके व्यक्तिगत और व्यावसायिक सुधार में योगदान देंगे,
• हम अपने मेहमानों, कर्मचारियों और व्यापार भागीदारों की प्रतिक्रियाओं को सुनकर हमारे उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि करेंगे,
• हम ऊर्जा और प्राकृतिक स्रोतों का कुशलतापूर्वक उपयोग करेंगे और अपने कचरे को नियंत्रण में लाकर स्रोत पर पर्यावरण प्रदूषण को रोकने के प्रयास करेंगे।
विजन
हमारा दृष्टिकोण उत्पाद की गुणवत्ता और अतिथि संतुष्टि को उच्चतम स्तर पर रखकर और निरंतर सुधार नीतियों को लागू करके पर्यटन क्षेत्र में एक अग्रणी और पसंदीदा ब्रांड बनना है।
मिशन
हमारा मिशन अतिथि संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करने वाली सेवा मानसिकता के माध्यम से हमारी जिम्मेदारियों को पूरा करने वाले क्षेत्र में विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करना है।